Services

Morshed Service Provider       مرشد مزود خدمة

مرشد مزود خدمة

Morshed Service Provider


مرشد لديه نهج استراتيجي مدروس للحفاظ على خدماته وتطويرها بالعمل علي تفعيل منتجاته واستقرار مشروعاته, مرشد مزود خدمة يعمل على تقديم الخدمات المساندة لمنتجاته والمشروعات القائمة ذات العلاقة, مزود خدمة محتوى النظام هي خدمة تفعيل النظام وتحديث محتواه اليا عن طريق التغذية المعلوماتية المتجددة والحفاظ على كفاءة اداء تقديم اتفاقية مستوى الخدمة عن طريق الدعم الفني والتشغيل والصيانة الوقائية. مرشد لدية مصنع وطني لإنتاج الأنظمة التفاعلية , بالإضافة الي مركز التطوير والتدريب لتدريب فرق عمل المشاريع مع إتاحة المرونة للمستفيدين في تحديث معلومات محتوى أنظمتهم وتزويدهم بالبيانات اللازمة , وذلك من خلال الخدمات التالية

  • 1. خدمة حلول وتطبيقات للقطعات المتنوعة Solutions & Applications
  • 2. خدمة تصنيع الاجهزة التفاعلية بمصنع مرشد Morshed Industry
  • 3. خدمة المراقبة والادارة المركزية للنظام Central Management
  • 4. خدمة مشرف النظام Backend service
  • 5. خدمة تحديث المحتوى والتغذية المعلوماتية Info Feeding
  • 6. خدمة استضافة مواقع وتشغيل الانظمة Server Hosting
  • 7. خدمة التوصيل والتركيب Delivery & Installation
  • 8. خدمة التشغيل والصيانة واتفاقية مستوى الخدمة Op. & Main. SLA
  • 9. خدمة التطوير والتدريب Consutant & training

Solutions & Applications        خدمة حلول وتطبيقات للقطعات المتنوعة

مرشد - علامة تجارية احترافية - لديه مكتبة تطبيقات الخدمات الذاتية المتطورة في العديد من الحلول والتطبيقات المتنوعة التي تتفاعل وتشارك المجتمع في معظم القطاعات . من حلول وتطبيقات مرشد ذات العلاقة كالتالي

  • نظام مرشد المبنى ويستخدم النظام في جميع الجهات والقطاعات للاستعلام الإلكتروني
  • نظام المرشد الإعلامي ويستخدم النظام فى جميع الجهات والقطاعات لنشر الاخبار او الاعلام او الاعلان او التوعية والارشاد
  • نظام مرشد المساجد خدمة إرشادية تعرض المادة الدينية الإعلامية والبث المباشر لنشر التوعية للمصلين
  • نظام المرشد الجامعي ويستخدم فى الجامعات والمعاهد والمدارس
  • نظام جدول الغرف شاشة عرض تفاعلية تثبت بجوار باب القاعة/مكتب لعرض جدول مواعيد القاعة/المحاضر
  • نظام حجز الاجتماعات إدارة حجز وجدولة مواعيد القاعات وتقديم معلومات القاعة

Morshed Industry      خدمات تصنيع الانظمة التفاعلية بمصنع مرشد

خدمات و تصنيع الانظمة التفاعلية بمصنع مرشد كالتالى

  • تصنيع السبورات الذكية الموحدة الثابتة والمتحركة
  • تصنيع الشاشات الذكية التعليمية والاعلامية
  • تصنيع اكشاك المعلومات والخدمات الذاتية الالكترونية
  • تصنيع حامل البروجكتور المؤمن ضد العبث والسرقة
  • تصنيع حافظة اوراق الطباعة الذكية
  • توفير قطع غيار منتجات مرشد
  • خدمة تصميم وتصنيع اجهزة خاصة للعملاء

Central Management         خدمة المراقبة والادارة المركزية للنظام

نظام احترافي عالمي للإدارة المركزية في المراقبة والتحكم والادارة عن بُعد عبر اتصال امن وتشفير المحتوى من خادم مرشد الى جميع الاجهزة الطرفية لأنظمة التعلم الإلكتروني والخدمات الذاتية والشاشات الاعلامية مع تقديم التقارير والاحصائيات الرسومية, وسائل الإخطار والتنبيه , وتعتمد هذه الخدمة على الايجار السنوي او الشهري والاشتراكات مدفوعة الاجر, ويمكن توفير التالي

  • تجهيز خادم بجميع الخدمات والبرمجيات وسعة التخزين وفق متطلبات المشروع
  • تهيئة التزامن الدوري(عند الطلب ) مع مشغل الاجهزة الطرفية المتواجدة بالمواقع المختلفة
  • توفير حساب لمشرف النظام للدخول على خدمات المشروع الخاصة فيه
  • التحديث التلقائي للإصدار الجديد
  • امان البيانات التام وسلامة المحتوى
  • نسخ احتياطي لبيانات المشروع

Backend service        خدمة مشرف النظام

هو الباب الخلفي للنظام والذى يستخدمه مشرف / مطور النظام للعمل على تحديث المعلومات وتطوير الصفحات وتهيئة خصائص النظام من عبر موقع الكتروني خدمي يتم من خلاله تحديث بيانات التطبيقات. التطبيقات الخدمية Backend-web App تحتوى على كلا من

  • تحديث المحتوى    Content Updating
  • تحديث المخطط      Map Updating
  • تحديث الصفحات   Page updating
  • تهيئة المتصفح    Browser Configuration

Info Feeding    خدمة تحديث المحتوى والتغذية المعلوماتية

امكانية تغذية التطبيقات بالمعلومات المباشرة أليا من خلال قواعد بيانات مركبة من كلا من: RSS, Database, Datafile ومعلومات التواصل الاجتماعي منها: Tweeter, YouTube, Google+ الخدمات المعلوماتية المتاحة التي سوف تقدم اليا هي

  • تقديم خدمة الاخبار والفاعليات المحلية والعالمية
  • تقديم خدمة المعلومات الاجتماعية والتعاميم
  • تقديم خدمة تحديث شريط الاعلانات
  • تقديم خدمة معلومات الطوارئ والاسعافات الاولية

خدمة استضافة مواقع وتشغيل الانظمة

من خلال مركز بيانات وسحابة مرشد يمكن استضافة خوادم انظمة العملاء مقابل اشتراك سنوي

  • استضافة التطبيقات Apps hosting
  • استضافة ادارة النظام عن بعد RMS hosting

Delivery & Installation        خدمة التوصيل والتركيب

خدمة توريد وتوصيل الاجهزة بالمواقع

  • خدمة توريد وتوصيل الاجهزة بالمواقع
  • خدمة التركيب وتهيئة الاجهزة بالمواقع

Operation & Maintenance SLA   خدمة التشغيل والصيانة واتفاقية مستوى الخدمة

مرشد يمكنه توفير الموارد البشرية التقنية المتخصصة والمدربة لإدارة وتشغيل وصيانة مشاريعنا بالإضافة الى مشاريع ذات العلاقة ومشاريع تقنيات المعلومات بصفة عامة

  • متابعة وتشغيل النظام
  • الصيانة الوقائية
  • صيانة الاجهزة والتطبيقات
  • ويمكن تقديم اتفاقية مستوى الخدمة للمشاريع من خلال الخدمات التالية
  • تقديم الدعم الفني Technical support
  • نمازج طلب المساعدة Helpdesk
  • تقديم وثائق ادلة التشغيل والصيانة
  • تقديم التقارير والاحصائيات
  • متابعة وادارة المشروع

Consultant & training     خدمة التطوير والتدريب

مرشد لديه فريق عمل للتدريب مكون من أعضاء هيئة التدريس لعمل دورات تدريبية وورش عمل لتدريب الموارد البشرية من فنيين تشغيل وصيانة ومصممين محتوى ومشرفي مواقع ومديري مشروع

  • خدمة التصاميم والاستشارات التقنية Consultant service
  • خدمة تطوير التطبيقات الرقمية Devolving service
  • خدمة التدريب والتوظيف Training service
  • خدمة تطوير وتنفيذ تطبيقات خاصة للعملاء